Chính sách giao hàng và kiểm hàng

 


Định nghĩa


Kiểm tra hàng hóa là quá trình đánh giá và giám sát chất lượng sản phẩm từ nguồn cung ứng, so sánh với thông tin được hiển thị trên trang web và các tiêu chí được chọn bởi khách hàng trong đơn đặt hàng trên trang collagennhat.com.vn.


Quy định


Quy trình kiểm tra hàng:


Khách hàng có thể thực hiện kiểm tra sản phẩm cùng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận hàng, tuy nhiên không được hỗ trợ trong việc thử nghiệm sản phẩm.


Trong trường hợp phát hiện bất kỳ lỗi nào sau khi nhận hàng, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả.


Theo chính sách đổi trả sản phẩm, khách hàng được khuyến khích quay video khi mở thùng hàng để sử dụng khi cần thiết.


Phạm vi kiểm tra sản phẩm:


Khách hàng được phép kiểm tra các sản phẩm đã nhận, so sánh chúng với thông tin trên đơn đặt hàng và xác nhận theo các tiêu chí như ảnh mẫu, mã sản phẩm, kích thước, màu sắc, chất liệu, vv.


Quy định cụ thể là không được mở các hộp sản phẩm có tem niêm phong hoặc tem đảm bảo.


Cấm cào lấy mã trên sản phẩm để tích điểm hoặc đổi quà.


Xử lý khi có sai sót trong đơn đặt hàng:


Nếu sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng, khách hàng nên liên hệ với hotline 0905691090 hoặc gửi email đến địa chỉ: contact@colagennhat.com.vn để bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận lại đơn hàng.


Trong trường hợp collagennhat.com.vn gửi sai đơn hàng theo yêu cầu của khách, khách có quyền từ chối nhận hàng và không thanh toán. Đối với đơn hàng đã thanh toán, khách hàng có thể yêu cầu gửi lại đơn mới hoặc collagennhat.com.vn sẽ hoàn lại tiền trong thời gian ngắn nhất.


Nếu đơn hàng đúng nhưng khách hàng muốn thay đổi, họ có thể yêu cầu đổi trả và phải tuân thủ chính sách đổi trả hàng hóa, trong trường hợp này, khách hàng sẽ chịu chi phí giao hàng (nếu có).


Kênh thông tin khiếu nại của khách hàng:

Khách hàng có thể liên hệ đến địa chỉ email contact@colagennhat.com.vn hoặc Hotline 0905691090 để báo cáo khiếu nại và yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu cá nhân của họ.

Nguồn: https://collagennhat.com.vn/chinh-sach-giao-hang-va-kiem-hang/

Nhận xét

Đăng nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

Chính sách đổi trả sản phẩm

  collagennhat.com.vn luôn tập trung đến sự hài lòng của khách hàng và không ngừng nỗ lực để nâng cao chất lượng dịch vụ. Chính sách đổi trả áp dụng cho mọi đơn hàng trong khoảng 14 ngày từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm từ nhân viên giao hàng. Đối với khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh, chúng tôi khuyến khích quý khách đến trực tiếp cửa hàng để nhân viên kiểm tra sản phẩm. Quý khách có thể thoải mái xem xét và lựa chọn sản phẩm mới phù hợp. Khách hàng ở các tỉnh có thể liên hệ với collagennhat.com.vn qua hotline 0931231234 để chúng tôi tiếp nhận và giải quyết vấn đề nhanh chóng nhất. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi thắc mắc của quý khách một cách tử tế và hiệu quả. Các trường hợp nhận đổi trả bao gồm sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, hết hạn sử dụng, không đáp ứng yêu cầu của khách hàng do lỗi từ collagennhat.com.vn. Trong khi đó, không nhận đổi trả cho sản phẩm quà tặng, sản phẩm giảm giá đặc biệt, sản phẩm vượt quá thời hạn đổi trả, sản phẩ...
Đọc thêm

Bao Nhiêu Tuổi Nên Uống Collagen? Độ Tuổi Từ 18 – 50 Tuổi?

Hình ảnh
  Collagen là gì? Collagen, một dạng protein có vai trò vô cùng quan trọng đối với cơ thể con người, đặc biệt là đối với phụ nữ, nó đóng vai trò không thể phủ nhận trong việc duy trì sự trẻ trung. Với tỷ lệ chiếm khoảng 30% tổng lượng protein trong cơ thể và chiếm đến 70% cấu trúc da, collagen là một thành phần chủ chốt. Cấu trúc sợi dài của collagen xuất hiện nhiều trong các mô như mô da, mô gân, và mô sụn. Nó được mô tả như chất keo kết dính trong cơ thể, hỗ trợ việc liên kết các tế bào thành một tổ chức chặt chẽ. Theo các nghiên cứu của những nhà khoa học, sự xuất hiện của nếp nhăn và làn da trở nên sạm màu có thể được liên kết với sự thiếu hụt collagen. Do đó, việc bổ sung collagen trở thành một vấn đề cực kỳ quan trọng mà mọi người nên chú ý đến để duy trì sức khỏe và ngoại hình. Dấu hiệu bạn nên uống collagen bổ sung cho cơ thể Thực tế, dấu hiệu của quá trình lão hóa bắt đầu hiện rõ từ khoảng tuổi 20. Những biểu hiện này sẽ tiến triển nhanh chóng nếu bạn không chú ý đến yếu t...
Đọc thêm

Trần Đỗ Đan Thanh

  Họ và tên: Trần Đỗ Đan Thanh Ngày sinh: 1980 Bằng cấp: Tốt nghiệp loại giỏi Đại học Y Hà Nội. Nghề nghiệp hiện tại: Hiện tại, tôi đang công tác tại Bệnh viện Đại học Y Hà Nội, nơi tôi đã tích lũy nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực y học và chăm sóc sức khỏe. Tại đây, trách nhiệm chính của tôi bao gồm chẩn đoán, điều trị và chăm sóc bệnh nhân. Sự tận tâm và hiểu biết sâu sắc về y học đã giúp tôi đạt được nhiều thành công trong việc cải thiện sức khỏe và chất lượng cuộc sống của bệnh nhân. Công việc phụ: Ngoài công việc chính, tôi còn đóng vai trò tư vấn chuyên môn cho trang web collagennhat.com.vn. Điều này cho phép tôi chia sẻ kiến thức và thông tin y học đến cộng đồng mạng, đặc biệt là về collagen và các sản phẩm chăm sóc da. Tôi cam kết cung cấp thông tin chính xác và hữu ích để hỗ trợ mọi người đưa ra quyết định thông minh về sức khỏe và làm đẹp. Mục tiêu sự nghiệp: Mục tiêu của tôi là không ngừng nâng cao kiến thức chuyên môn, áp dụng công nghệ mới vào lĩnh vực y học để cung cấ...
Đọc thêm